Planos de Sustentação M365
Suporte recorrente para o seu ambiente Microsoft 365
Cobrança por usuário/mês, com escopo crescente conforme a necessidade do seu ambiente. Sem contrato de fidelidade — o valor é revisado junto com você conforme o negócio cresce.
ESSENCIAL
R$ 15–25
/ usuário / mês
Gestão de contas, grupos e licenças no Microsoft 365
Ajustes de configuração e suporte técnico básico
Suporte por chamado — SLA de resposta em até 24h úteis
Indicado para quem já tem o ambiente estável e precisa de manutenção contínua
MAIS PROCURADO
PROTEÇÃO
R$ 30–45
/ usuário / mês
Tudo do Essencial, mais:
Microsoft Defender for Microsoft 365 configurado e monitorado
Políticas básicas de segurança (MFA, acesso condicional)
Revisão periódica de alertas de segurança
COMPLIANCE
R$ 50–70
/ usuário / mês
Tudo do Proteção, mais:
Políticas de retenção e DLP (Microsoft Purview)
Gestão de dispositivos via Intune
Relatório mensal de segurança e conformidade
Valor mínimo mensal por cliente. Valores de referência, sujeitos a proposta personalizada conforme o número de usuários e a complexidade do ambiente.
Como funciona o suporte
1. Diagnóstico inicial
Levantamento do ambiente atual — licenças, segurança, políticas em uso — para definir o plano mais adequado.
2. Atendimento direto
Chamados abertos diretamente com o especialista responsável pela conta — sem central de atendimento impessoal.
3. Acompanhamento contínuo
Revisão periódica do ambiente conforme o plano contratado, com ajustes conforme o negócio evolui.
Vamos conversar sobre o seu ambiente Microsoft 365?
Resposta em até 24h úteis.
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ProCloud
Consultoria Microsoft 365 para pequenas e médias empresas — MEI, Brasil